Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES · Hoja N.° 001

Razón social: ASIA POWER TOOLS IMPORT S.A.C.
RUC: 20608564391
Dirección fiscal: Calle 26 Lt. 58, Los Olivos, Lima
Sitio: herramientastotalperu.com

Hoja de reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM). Completa el formulario y recibirás una copia en tu correo.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Primer apellido *

Segundo apellido *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Celular *

Correo electrónico *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Referencia *

2. Identificación del bien contratado

Tipo de consumo *

N.° de pedido o comprobante *

Fecha de compra *

Monto reclamado *

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar por la atención recibida, no vinculado al producto.

Fecha del reclamo *

Detalle y pedido concreto *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, prorrogable por igual periodo previa comunicación al consumidor.

He leído y acepto la Política de Privacidad del Sitio.

Hoja de reclamación

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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